Трансформация: Индустрия машиностроения, от производства до обслуживания, где трудно?

В 1950 - х годах Китай пережил переход от аграрной экономики к индустриальной, и в настоящее время мы переживаем переход от индустриальной экономики к экономике услуг, и многие люди не понимают, что это серьезная трансформация социально - экономической структуры, поэтому многие предприятия чувствуют себя очень болезненными.
Переход от сельского хозяйства к промышленности
На протяжении всей истории развития развитых стран экономическая структура также претерпела много преобразований, от сельскохозяйственной экономики до промышленной экономики, экономики услуг и экономики опыта.
Сельскохозяйственная экономика - это выращивание сельскохозяйственных культур, деревьев, разведение скота на земле, добыча полезных ископаемых из - под земли, производство простых инструментов для повышения эффективности сельского хозяйства. Сельскохозяйственная экономика производит товары для удовлетворения основных потребностей людей в выживании. Китай является одним из колыбелей мирового сельского хозяйства, которое началось около 10 000 лет назад в неолитическом веке и прошло очень долгий путь развития.
Промышленная экономика вышла на историческую арену с появлением паровых двигателей и электричества, люди использовали машины для массового производства товаров на фабриках, и крестьяне начали переходить на фабрики, чтобы стать промышленными рабочими.
Несмотря на то, что во время движения за океанографию в конце 19 - начале 20 - го века Китай начал попытки построить несколько гражданских заводов, процесс реальной индустриализации Китая начался с пятилетнего плана с 1953 по 1957 год, по завершении которого объем промышленного производства Китая превысил объем сельскохозяйственного производства и заложил основу для индустриализации Китая.
После десятилетий реформ и открытости, промышленная экономика Китая развивается беспрецедентными темпами, в 2010 году добавленная стоимость в обрабатывающей промышленности Китая превзошла СоединенныеШтаты как крупную обрабатывающую державу, в настоящее время имеет 41 промышленную категорию, 207 промышленных средних классов и 666 промышленных подкатегорий, сформировала независимую и полную современную промышленную систему, является страной в мире со всеми промышленными категориями в промышленной классификации ООН.
Переход от производства к обслуживанию
Судя по международному опыту, точка перехода от производства к услугам была сосредоточена в те годы, когда ВВП на душу населения достиг 8000 - 9000 долларов США, доход на душу населения в Китае превысил 8000 долларов США в 2010 году, а доля людей, расходующих на продукцию обрабатывающей промышленности, достигла своего пика в 2011 году, когда доход на душу населения превысил 9000 долларов США в 2012 году.
В 2012 году Китай попрощался с пиком индустриализации, открытая поддержка промышленных товаров продолжала снижаться, расходы на услуги быстро росли, рост добавленной стоимости промышленности и доли рабочих мест в сфере услуг опережал рост обрабатывающей промышленности, в том числе технологически интенсивных отраслей, которые показали выдающуюся производительность, что отражает тенденцию изменения уровня потребления « от производства к услуге».
С тех пор Китай находится в процессе структурной трансформации экономики от производства к услугам. Модернизация потребления является движущей силой структурной трансформации производства к экономике услуг. Под ее влиянием произошли изменения в структуре потребительских расходов, промышленной структуре, перемещении населения и городской структуре.
Переход от производства к услугам оказал давление на традиционные представления и традиционную экономику, а также оказал огромное влияние на прошлую экономику и политику. Вся социально - экономическая система находится в относительно уязвимом состоянии, и многие предприятия сталкиваются с огромными проблемами.
В качестве примера возьмем индустрию строительной техники, которая до 2012 года была инкрементным рынком, после 2012 года вышла на рынок запасов, промышленность пережила годы болезненной трансформации. Причина в том, что люди не понимают характеристик экономики услуг, а традиционные концепции, сформированные тысячелетней сельскохозяйственной экономикой, не способствуют переходу от производства к услугам.
Менчиус сказал: трудолюбивый управляет людьми, трудолюбивый управляет людьми, считая, что умственный работник управляет людьми, служит людям, служит высшим; Физические работники управляются людьми и являются низшими людьми, которые служат другим, и тысячелетние предрассудки в отношении услуг укоренились в массовой психологии.
В древние времена основные профессии сферы услуг в совокупности назывались « нижним девятиклассным», поставщики услуг назывались низшими людьми, профессии, оплачиваемые за счет обслуживания других, были презираемы, и слово « нижний » называлось оскорбительным, а « девятикратный» иллюстрировал их разнообразие, а отсталые традиционные идеи были одной из основных причин, препятствующих переходу от производства к услугам.
Доля услуг в Китае превысила 50% в течение десяти лет подряд и стала крупной отраслью, но многие люди по - прежнему презирают услуги внутри себя, а физические продукты остаются центром коммерческой деятельности и считаются более ценными. В то время как нематериальные услуги рассматриваются как придаток продукта, их стоимость сильно недооценивается.
Ключ к повышению эффективности обслуживания
Переход от сельского хозяйства к промышленности, массовое производство значительно повысило эффективность производства и сделало товары доступными и недорогими.
Тем не менее, еще одна трудность, влияющая на переход от производства к обслуживанию, - это эффективность, фрагментация приводит к значительному снижению эффективности обслуживания по сравнению с эффективностью производства (рисунок 1), предприятия по - прежнему следуют мышлению экономики производства, используя идею увеличения масштаба для обслуживания, что приводит к высоким затратам и неспособности удовлетворить потребности клиентов.

Согласно опыту развитых стран, экономика услуг относится к высокому уровню прибыли, и это кривая улыбки в обрабатывающей промышленности (рисунок 2).

Тем не менее, услуги не ценятся в Китае, некоторые предприятия даже продают свои продукты бесплатно накладывать услуги, отправлять высокоценные услуги, предприятия могут только торговать, стоимость не высока, вязкость клиентов ниже. С одной стороны, чтобы научить клиентов менять концепцию обслуживания, с другой стороны, предприятия должны решить проблему неэффективности обслуживания, в конце концов, клиенты не обязаны платить за неэффективность бизнеса.
Выход из проблемы эффективности обслуживания заключается в технологических инновациях, использовании баз знаний, самообслуживании и дистанционной поддержке AR для повышения эффективности обслуживания через сети и платформы.
Если мышление является стеной, объективный мир находится по другую сторону стены, только твердое мышление может остановить шаги бизнеса вперед, мышление не может достичь высоты, шаги не могут быть достигнуты.